Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité s’applique aux sites Web trivago.fr, room5.trivago.fr et company.trivago.fr.

1 Principes de confidentialité des données et usage des données personnelles

En tant que représentants de la société trivago GmbH, nous sommes heureux de vous compter parmi les visiteurs de notre site Web. Aussi, nous aimerions vous faire part de certaines informations concernant la collecte, le traitement et l’usage des données personnelles des utilisateurs de ce site Web. trivago GmbH recueille, traite et utilise les données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité et dans le cadre des autorisations légales uniquement. Pour toute question sur le respect de la confidentialité des données par trivago ou si vous avez besoin d’informations complémentaires, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse info@trivago.fr.

2 Définition des données personnelles

Vous trouverez la définition des données personnelles dans l’énoncé de la Loi fédérale allemande sur la protection des données. Cette loi définit les données personnelles comme toute information relative à des situations personnelles ou matérielles concernant une personne physique identifiée ou identifiable, telle que votre nom, votre adresse ou votre date de naissance.

3 Informations générales concernant la confidentialité des données

Sauf indication contraire dans les sections ci-après, aucune de vos données personnelles ne sera collectée, traitée ou utilisée pendant votre utilisation de ce site Web.

3.1 Coordonnées

Le lien « Nous contacter » vous permet de nous envoyer des demandes de renseignements d’ordre général. Afin de traiter ces informations, nous allons collecter vos coordonnées (nom et adresse e-mail). Nous conserverons à la fois ces données et la correspondance que nous envoyons afin de les utiliser exclusivement dans le but pour lequel vous nous les avez communiquées, ainsi que pour améliorer notre service.

3.2 Informations de connexion

Lorsque vous accédez à notre site Web, certaines informations sont transmises selon une procédure standard, telles que l’adresse IP, le type et la version du navigateur Web utilisé, votre système d’exploitation, le site Web d’origine et l’heure de votre visite du site Web. En règle générale, nous analyserons ces données de façon statistique uniquement afin de prévenir toute erreur et d’améliorer nos services. Toutefois, dans l’éventualité d’une utilisation abusive liée aux réservations, nous pourrions exploiter les informations de connexion afin de faciliter l’identification de la personne responsable.

3.3 Communauté

Si vous décidez de participer activement à la Communauté trivago, par exemple en téléchargeant des photos ou en rédigeant des textes tels que des avis et des descriptions, vous déciderez par vous-même des données personnelles qui seront visibles pour trivago GmbH comme pour tous les visiteurs de la plateforme. Vous avez la possibilité de modifier ces paramètres à tout moment. trivago ne dévoilera aucune donnée personnelle sauf si vous nous avez expressément donné votre accord préalable. Si vous faites partie de la Communauté trivago, vous devez communiquer vos coordonnées bancaires pour le règlement des miles que vous remportez. Nous avons besoin de ces informations pour vous régler, à votre convenance, les miles que vous avez accumulés. Si vous préférez, vous pouvez également sélectionner Paypal ou Skrill comme modes de paiement possibles. Le compte utilisateur trivago et ses informations associées sont chiffrés par un mot de passe afin que seul le propriétaire de ce compte puisse avoir accès à de telles données personnelles. L’utilisateur peut modifier son profil à tout moment.

3.4 Fonction Hotel Manager

Les hôteliers peuvent gérer leur hôtel grâce à la fonction Hotel Manager. Il leur est nécessaire de s’inscrire au préalable pour accéder à cette fonction. Les données seront utilisées uniquement dans le but de mettre en application les relations contractuelles entre trivago et les hôteliers. Ces données ne seront pas transférées à des tierces parties.

3.5 Envoi de publicité par e-mail

Si vous avez donné votre accord indépendamment pour recevoir notre newsletter, votre adresse e-mail sera conservée et utilisée dans le but de vous envoyer par e-mail des publicités personnalisées ayant trait à des offres d’hôtels, cela jusqu’à ce que vous vous désabonniez de la newsletter. Pour cet abonnement, nous avons recours à la pratique du double « opt-in ». Autrement dit, après vous être abonné au service et nous avoir communiqué votre adresse e-mail, vous allez recevoir de notre part un e-mail contenant un lien sur lequel vous devrez cliquer pour confirmer votre abonnement. Votre abonnement et votre confirmation seront ainsi enregistrés. La newsletter ne vous sera envoyée qu’une fois cette procédure réalisée. Cette pratique permet de s’assurer que vous seul pouvez vous abonner au service de diffusion de notre newsletter sous l’adresse e-mail spécifiée. Il vous est possible de vous désabonner à tout moment. Pour vous désabonner, veuillez envoyer un e-mail à info@trivago.fr ou utilisez le lien correspondant au bas de chaque e-mail.

3.6 Réservation Express Booking

Dans certains cas, vous pourrez être amené à réserver des offres auprès de leurs annonceurs respectifs par l’intermédiaire du service « trivago Express Booking » via une interface directe sur le site de réservation en question. Pendant cette procédure, trivago recueille des données spécifiques concernant ses utilisateurs, telles que leurs nom, adresse et coordonnées bancaires, pour le compte du site de réservation d’hôtel étant le partenaire contractuel de l’utilisateur. trivago transfère ensuite ces données au site de réservation d’hôtel en question afin que l’utilisateur soit alors en mesure de répondre à l’offre et réserver la chambre d’hôtel par l’intermédiaire de trivago.

3.7 Candidatures

Lorsque vous envoyez votre candidature pour un emploi auprès de trivago, nous recueillons, traitons et utilisons vos données personnelles dans le but de prendre en compte votre candidature en ligne. Votre candidature en ligne est directement envoyée au service des ressources humaines via une connexion chiffrée et est, bien sûr, considérée comme confidentielle. Nous recourrons aux pratiques organisationnelles et techniques adaptées pour veiller à ce que vos données personnelles soient traitées en toute confidentialité conformément à la législation.
Si vous envoyez votre candidature à un poste particulier qui a déjà été pourvu, ou si nous considérons que votre profil correspondrait mieux ou autant à un autre poste, nous aimerions communiquer votre candidature au sein de notre entreprise. Veuillez nous signaler si vous êtes opposé à cette pratique. Vos données personnelles seront supprimées immédiatement après la fin de la campagne de recrutement, ou après un délai maximum de 6 mois, sauf si vous acceptez expressément que vos données soient conservées plus longtemps.

4 Transmission des données

En tant que moteur de recherche, trivago ne sert d’intermédiaire que pour les offres d’hôtels des sites de réservation appropriés. En conséquence, une réservation est effectuée sur les pages du site Web de réservation d’hôtel concerné. Dans chaque situation, vous concluez un contrat avec le site Web applicable et non pas avec trivago. Les données seront recueillies directement sur ce site par la tierce partie. Veuillez aussi prendre connaissance de la déclaration de politique de confidentialité applicable du site Web de réservation.
Dans les cas suivants, vos données peuvent éventuellement être communiquées aux autorités/tribunaux compétents :
• Dans certains cas, la divulgation d’informations aux autorités et/ou tribunaux nationaux ou internationaux est requise par la loi suite à une injonction administrative ou judiciaire. Dans de telles situations, les données sont communiquées conformément aux dispositions légales.
• Ceci est nécessaire afin de prévenir toute activité illégale ou potentiellement illégale, afin de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de trivago GmbH, du site Web ou des utilisateurs du site Web, et afin d’assurer leur protection de manière juridiquement recevable.
• S’agissant d’une transaction commerciale, comme la vente d’une filiale ou d’une division, une fusion, la consolidation ou la vente d’actifs, ou dans le cas improbable d’une insolvabilité, nous pourrions communiquer vos données aux autorités compétentes, au mandataire judiciaire désigné et/ou au partenaire potentiel de la transaction.

5 Cookies

Le site Web trivago utilise des cookies. Les cookies sont des fichiers texte enregistrés sur l’ordinateur de l’utilisateur quand celui-ci consulte un site Web sur Internet.
Nous utilisons ce que l’on appelle des « cookies de session », qui, selon les paramètres définis pour votre navigateur, sont supprimés lorsque vous fermez le navigateur.
Nous avons également recours à des cookies utilisés une fois votre session de consultation terminée (« cookies trans-session ou persistants »). Ces cookies permettent, quant à eux, de faciliter l’utilisation de nos services et de les rendre plus efficaces. Grâce à ces fichiers, vous obtiendrez, par exemple, des contenus Web spécifiquement sélectionnés en fonction de vos centres d’intérêts sur les pages Web que vous consultez. Notre seule fin est d’adapter au mieux nos services aux souhaits des utilisateurs et de vous rendre la navigation sur notre site Web aussi pratique que possible.
Vous pouvez empêcher l’utilisation des cookies en les interdisant sur votre navigateur. Il suffit de modifier les réglages adéquats dans le navigateur.
Vous trouverez des informations complémentaires sur l’utilisation de cookies sur notre site Web dans cette politique des cookies.

6 Réseaux sociaux

Sur notre site Web, nous avons intégré des liens vers différents services de réseaux sociaux (Facebook, Google+, Twitter, Instagram, Xing, YouTube, Pinterest, LinkedIn). En cliquant sur le symbole correspondant ou sur son nom en toutes lettres, vous serez redirigé vers le site Web du service en question.
Si vous sélectionnez le symbole « Partager », puis un service de réseau social, vous avez la possibilité de publier un événement (tel qu’un résultat de recherche spécifique) sur le site Web de ce service.
Le lien d’un service situé sous la ligne mentionnant le texte « Suivez-nous » vous permet de suivre nos activités sur la plateforme du service en question.
Les conditions générales et la politique de confidentialité des réseaux sociaux s’appliquent sur les sites Web des services correspondants. trivago GmbH n’exerce aucun contrôle sur la collecte, le traitement et l’utilisation des données sur ces sites Web.

7 Connexion depuis Facebook

Nous vous autorisons à vous inscrire et à vous connecter au moyen de votre compte Facebook. Lorsque vous vous connectez à l’aide de Facebook, un message Facebook vous demande l’autorisation de partager certaines informations de votre compte Facebook avec trivago. Ces informations peuvent inclure votre prénom, votre nom et votre adresse e-mail afin que nous puissions vérifier votre identité et si vous êtes un homme ou une femme, votre localisation générale, un lien vers votre profil Facebook, votre fuseau horaire, votre date de naissance, la photo de votre profil, vos « J’aime » et la liste de vos amis.
Ces informations sont recueillies par Facebook et nous sont communiquées par Facebook conformément à la politique de confidentialité de Facebook. Vous pouvez contrôler les informations que Facebook nous envoie à l’aide des paramètres de confidentialité de votre compte Facebook.
Lorsque vous vous connectez à trivago depuis Facebook, votre compte trivago accède automatiquement à votre compte Facebook. Les informations relatives à vos activités sur trivago peuvent alors être partagées avec Facebook et publiées dans votre journal et sur les fils d’actualité de vos amis Facebook.

8 Google+

Vous pouvez vous inscrire et vous connecter au moyen de votre compte Google+. Lorsque vous vous connectez à l’aide de Google+, un message Google vous demande l’autorisation de partager certaines informations de votre compte Google+ avec trivago. Ces informations peuvent inclure votre prénom, votre nom et votre adresse e-mail afin que nous puissions vérifier votre identité et si vous êtes un homme ou une femme, un lien vers votre profil Google+, la photo de votre profil et la liste de vos amis. Ces informations sont recueillies par Google et nous sont communiquées conformément à la politique de confidentialité de Google.
Lorsque vous vous connectez à trivago depuis Google+, les informations relatives à vos activités sur trivago sont visibles par défaut sur Google, et ce, par tous vos cercles Google+. Elles sont en outre partagées avec Google conformément aux conditions d’utilisation de Google et à la politique de confidentialité de Google. Pour de plus amples informations sur la gestion des activités partagées sur votre compte Google+, consultez la page d’aide de Google. Pour définir qui, dans vos cercles Google+, pourra voir vos activités trivago, accédez à la page des paramètres de l’appli Google+.

9 Sécurité

trivago met en œuvre des mesures de sécurité organisationnelles et techniques pour protéger les données personnelles enregistrées contre toute manipulation, perte ou destruction fortuite ou délibérée, ainsi que contre tout accès par des personnes non autorisées. Nos mesures de sécurité sont constamment améliorées en fonction des avancées technologiques.

10 Vos droits

Sur demande écrite, nous serons heureux de vous informer, conformément aux dispositions légales, si nous avons enregistré des informations personnelles vous concernant et de vous préciser lesquelles, le cas échéant. Conformément aux dispositions de la Loi fédérale allemande sur la protection des données, vous êtes autorisé à demander la correction, le blocage et la suppression de ces données, à moins que ces demandes ne soient incompatibles avec les délais de conservation impartis par la loi.
Pour toute demande concernant vos droits, veuillez contacter :
trivago GmbH
Datenschutz / Confidentialité des données
Bennigsen-Platz 1
40474 Düsseldorf
Allemagne
info@trivago.fr.
Dans l’éventualité où le texte de la politique de confidentialité présenterait des différences dans ses versions traduites, la version allemande prévaudra.